Замовлення на купівлю лікарських засобів ТОВ «БІОЛІК ФАРМА» може подаватися суб’єктом господарювання (далі – Покупець), з яким укладено договір поставки лікарських засобів (далі – Договір).

1. Подання замовлення

Замовлення подається у письмовій (електронній) формі шляхом надсилання на електронну адресу ТОВ «БІОЛІК ФАРМА» sales@biolik.com.ua. Замовлення, надіслане іншим способом, не розглядається, якщо інше не передбачено Договором.

Замовлення, що не містить достатніх даних для виконання, або подане без чинного Договору, залишається без розгляду. 

2. Опрацювання замовлень

Замовлення розглядаються в робочий час ТОВ «БІОЛІК ФАРМА»:

• з понеділка по п’ятницю — з 08:00 до 15:00;

Замовлення, отримані після 14:00, опрацьовуються наступного робочого дня.

3. Умови прийняття замовлення

Замовлення приймаються до розгляду лише за наявності чинного Договору з Покупцем.

Для замовлень на умовах DDP (поставка на склад Покупця) застосовуються додаткові критерії:

Адреса доставки має бути в одному з таких міст: Дніпро, Полтава, Харків, Львів, Вінниця, Житомир;

На місці доставки має бути забезпечено доступ та можливість розвантаження великогабаритного транспорту.

4. Виконання замовлень

Поставка на умовах DDP (доставка на ліцензований склад Покупця) здійснюється з понеділка по п’ятницю у погоджені сторонами строки та графіки.

Поставка на умовах EXW (самовивіз зі складу ТОВ «БІОЛІК ФАРМА») — щоп’ятниці з 11:00 до 15:00.

Стандартний строк відвантаження — до 5 календарних днів з дати отримання замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.

У разі замовлення поза узгодженим графіком строк відвантаження може бути продовжено до 10 календарних днів.

Допускається дострокове постачання.

5. Відмова у виконанні замовлення

ТОВ «БІОЛІК ФАРМА» може відмовити у виконанні або залишити замовлення без розгляду у випадках, передбачених Договором чи цими Умовами, зокрема:

• відсутність замовленого товару на складі або тимчасова неможливість його виробництва (через відсутність сировини, пакування тощо);
• виявлення невідповідності або дефектури під час виробництва, контролю якості чи сертифікації;
• тимчасова зупинка виробництва або інші причини, пов’язані з форс-мажорними обставинами, у тому числі наслідками військової агресії проти України;
• наявність заборгованості Покупця за раніше поставлену продукцію;
• безпідставне неприймання Покупцем раніше замовленої продукції;
• інші випадки, визначені цими Умовами в розділі «Умови прийняття замовлень».

У разі відмови ТОВ «БІОЛІК ФАРМА» повідомляє Покупця про неможливість виконання замовлення протягом 5 календарних днів з дати його отримання. Замовлення може бути повторно розглянуте після усунення обставин, що стали підставою для відмови.